Kapı üreticisi için kurumsal katalog sitesiKapı üreticisi için kurumsal katalog sitesi

Başlangıç noktası

İmalatçı firmalarda sık görülen bir durum var: ürün çeşidi geniştir ama dışarıdan bakan bunu göremez. Bodessa’da da öyleydi. Seriler, model kodları ve kaplama seçenekleri fabrikanın içinde net biçimde tanımlıydı; dışarıya ise ancak bir katalog dosyası ya da telefondan gönderilen birkaç fotoğraf olarak yansıyordu.

Bu, iki şeye mal oluyordu: müşteri gamın tamamını göremediği için seçimi dar bir alandan yapıyor, satış ekibi ise her görüşmede aynı anlatımı tekrarlıyordu.

Kurulan yapı

Site, kataloğun kendi mantığını izliyor. Fabrikadaki yapı neyse sitedeki yapı da o: önce seri, sonra model kodu, sonra kaplama ve cam seçeneği.

Ziyaretçi bir seriye giriyor, o serideki modelleri görüyor ve her modelin kaplama seçeneklerine göre nasıl göründüğünü inceleyebiliyor. Katalog dışı bir talep varsa özel üretim seçeneği ayrıca anlatılıyor.

Sepet neden yok — Kapıda fiyat tek başına modele bağlı değil; kaplama, cam tercihi ve adet fiyatı değiştiriyor. Sabit fiyatlı bir sepet ya yanlış tutar gösterirdi ya da her siparişte düzeltme gerektirirdi. Bunun yerine ziyaretçi seçimini netleştirip teklif adımına geçiyor.

Sonuç

Ürün gamı ilk kez tek bir adreste, üretimdeki yapısıyla görünür hale geldi. Satış görüşmeleri de değişti: müşteri modeli sitede belirleyip geldiği için konuşma “neler var” sorusundan değil, seçilmiş bir model üzerinden başlıyor.